VERKKOKAUPPA

AURINKOKAAMOS Y-tunnus 2269168-2, Sarapolku 14, 45120 KOUVOLA, +358 44 2941 602, info@aurinkokaamos.fi myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille. Toimitamme vain EU-maihin. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupan kotisivuilla siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö kassapalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Tilaus- ja maksuvahvistus

Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus. Vahvistusviestien lähettäminen edellyttää sähköpostiosoitteen antamista tilauksen yhteydessä. Tarkista, että antamasi tiedot ovat oikein. (Väärä puhelinnumero voi estää postipaketin toimittamisen.)

Toimitustavat

Tilauksesi toimituskulut näet maksutavat/toimituskulut välilehdellä. 

Pidätämme oikeuden hinnanmuutoksiin!

Toimitusaika

Pyrimme toimittamaan tilaukset mahdollisimman pian (2-7 arkipäivää). Jos toimitusaika muuttuu, siitä kerromme Aurinkokaamoksen etusivulla. Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. 

Peruutusoikeus ja palautusehdot

Sinulla on kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilauksesi 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Peruutusilmoitukseen sinun tulee merkitä nimesi, osoitteesi, tilauspäivä, tuote ja se tulee lähettää sähköpostilla osoitteeseen aurinkokaamos@gmail.com tai puhelimella numeroon 044 29 41 602 . Tuote tulee palauttaa postitse 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksesta alkuperäiskunnossa ja alkuperäispakkauksessa. Palautuskustannukset ovat asiakkaan vastuulla. Asiakkaan tilauksesta maksamia toimituskuluja ei palauteta. Mikäli tuotetta on käytetty, pidätämme oikeuden laskuttaa arvonalennuksesta.

Palauttaessasi toimitetun tilauksen, liitä siihen mukaan nimesi ja yhteystietosi. Palautamme rahasi Paytrailin kautta. Maksamme palautettujen tuotteiden hinnan 14 päivän kuluessa, mikäli tuote on palautettu.

Palautusosoite:
AURINKOKAAMOS
Sarapolku 14
45120 KOUVOLA
FINLAND

Peruutusoikeus ei koske avattua suitsukepakettia.

Noutamaton tilaus

Tilauksen noutamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. 

Aurinkokaamokselle palautunut tilaus (ei ole haettu postista tai kirje palautuu) katkaisee tilauksen, jolloin sopimus katsotaan päättyneeksi. Tässä tapauksessa Aurinkokaamos veloittaa postikulut, mahdollisen lunastuskulun sekä käsittelymaksun 5,00 €. Myös tässä tapauksessa palautamme jäljelle jääneen summan Paytrailin kautta.  

Ongelmatilanteet

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti Peruutusoikeus ja palautusehdot -kohdassa mainittuun osoitteeseen tai soittamalla yhteystiedoissa mainittuun puhelinnumeroon. Jos paketti on vioittunut kuljetuksessa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio kuljetusyhtiölle.